7 bra saker att veta när du köper lekplats från Tress
Som kund hos oss på Tress vill vi göra allt vi kan för att du ska få en så bra upplevelse som möjligt, rakt igenom hela köpprocessen. Vi hjälper dig med allt; från din första idé vidare genom planering och ritning ända fram till färdigmonterat projekt. På denna sida har vi samlat ihop lite bra-att-veta när du köper lekplatsutrustning från oss.
Våra produkter är framtagna med största hänsyn till miljön och anpassade för vårt skandinaviska klimat. Vi jobbar hela tiden med produktutveckling och strävar efter att göra ett så litet klimatfotavtryck som möjligt. Detta är väldigt viktigt för oss och framför allt för alla barn runt om i landet som ska kunna växa upp i en bra miljö.
Vi tar säkerhet och kvalitet på största allvar. Därför uppfyller alla våra produkter alltid gällande säkerhetskrav. Vi är miljödiplomerade och trycker våra kataloger på FSC-godkänt papper som är CO2-neutralt. Vi använder de europeiska standarderna EN1176 och EN1177 för våra lekplatsprodukter och andra relevanta standarder för specifika produktgrupper.
Vi certifierar även en stor del av produkterna med hjälp av The German Technischer Überwachungs-Verein (TÜV) som har världens mest omfattande och välfungerande procedur för provning och godkännande av lekplatsutrustning. Dessutom är många av våra produkter bedömda och listade hos olika oberoende institut som Byggvarubedömningen, Sunda Hus och Svanens husproduktportal.
Läs gärna mer om vårt miljöarbete här!
Lekplatsutrustningen är i huvudsak tillverkad av FSC-certifierat och oljebehandlat lärkträ som ger en gyllenbrun färg på träet. Stålet är varmförzinkat och pulverlackerat för maximal hållbarhet. Alla plastdetaljer och HDPE-plattor har UV-tåliga färger. Dessa kombinationer gör att du får minimalt med underhåll och lång hållbarhet på din lekplats. Kvalitet rakt igenom! Om du vill välja en annan färgsättning än den vi satt som standard, kan du alltid välja fritt bland alla färger mot pristillägg.
Som ett led i vårt miljöarbete erbjuder vi en miljöanpassad fundament-lösning. WOOD2WOOD är ek som sammanfogas med lärkträ i stolparna. Ek är det träslag som bäst klarar av fukt vilket gör att detta är en optimal lösning att sticka ner i jord och betong.
Dessutom undviks impregnering vilket också sänker miljöbelastningen. Vi kompromissar inte med kvaliteten och kan därför tryggt lämna en 10-årig garanti på våra WOOD2WOOD ekfundament. Dessutom ger det en visuellt bra bild när träet går rakt ner i marken utan synliga fundament. Håll utkik efter W2W-symbolen!
Våra lekplatser levereras med lättmonterade och varmförzinkade stålfundament som standard.
Vi vill försäkra oss om maximal komfort och bekvämlighet när du köper lekplatsutrustning av oss. Därför erbjuder vi en heltäckande service kring transport och installation. Alla delarna i din leverans är optimalt skyddade för att hålla nere risken för transportskada. Som stolt producent av lekplatsutrustning vill vi kunna garantera att samtliga delar i leveransen kommer till dig i perfekt skick.
Samtliga leveranser levereras med lastbil. Var noga med att kontrollera att emballaget är helt och oöppnat. Alla avvikelser måste noteras på chaufförens fraktsedel och därefter direkt anmälas till oss på Tress. Du får ingen ersättning för skadat gods om inte avvikelserna är noterade på fraktsedeln.
Med leveransen medföljer monteringsanvisningar. Personer som är någorlunda händiga kan utan större besvär montera produkterna själva genom att följa monteringsanvisningen.
Varje del av våra produkter undersöks noga innan de förpackas. Efter undersökningen packas de in noggrant för ett så optimalt skydd som möjligt, för att minimera risken att delarna skadas under transporten. Varje leverans fotograferas innan avfärd. För produkter med flera delar packas allt på samma pall. Skulle två produkter levereras på samma pall fördelas de upp i två delar på pallen. Även färdigmonterade produkter förpackas på pall. Alla produkter är förpackade i transparent emballage. Detta görs för att du ska kunna identifiera de olika produktdelarna på ett enkelt och överskådligt sätt.
Om du inte har möjlighet att montera din nya lekplats själv, erbjuder vi hjälp med montage i hela Sverige. Vi använder specialutbildad personal med stort servicetänkande från start till mål.
Vid retur betalar kunden för emballeringen och fraktkostnaden tillbaka till TRESS. Specialvaror eller beställningsprodukter tas aldrig i retur. OBS! För att kunna få pengarna tillbaka måste originalförpackningen alltid vara obruten!
Reklamation får endast göras i samråd med TRESS. Garanti och reklamation följer Köplagen.
För oss på Tress har säkerheten alltid högsta prioritet. Här kan du läsa mer om besiktning och underhåll av lekredskap från oss.
Vi erbjuder en garanti på upp till 20 år. Här kan du läsa mer om våra garantivillkor. Kontakta oss om du behöver mer information.